トレンド&ナレッジコラム
レポート
2026.08.31
AIで変わるBtoB営業DXの未来 ―「営業支援DX戦略」のセミナーを開催
運用知識
2026.08.27
【事例あり】AIロープレとは？メリット・注意点・導入ステップを解説
マーケティング
2026.08.24
顧客コミュニケーションとは？重要性・メリット・強化方法・活用ツール・成功事例をわかりやすく解説
レポート
2026.08.20
「Publink Summit for JAPAN 2026 SPRING」にブース出展・セッション登壇で参加。自治体×トランスコスモスとの取り組みをパネルで紹介
マーケティング
2026.08.17
顧客接点とは？重要視される理由や成功事例を徹底解説
マーケティング
2026.08.13
【事例あり】AIでES（従業員満足度）は向上する？8つの施策と成功事例を紹介
マーケティング
2026.08.10
顧客感動（Customer Delight）とは？顧客の期待を超える5つのステップと成功事例
運用知識
2026.08.06
CSAT（顧客満足度スコア）とは？測定法、計算式、向上策まで解説
マーケティング
2026.08.03
【事例付き】CX（カスタマー・エクスペリエンス）とは？意味・重要性・UXとの違いをわかりやすく解説
レポート
2026.07.30
MVVが現場を動かし成果創出へ ―トランスコスモス流の組織づくりについてBIZTEL大学で講演
ソリューション
2025年06月12日
【事例あり】カスハラ対策6ステップ｜マニュアル作成と進め方を解説
ソリューション
2022年04月14日
【例文付き】要約とは？定義、要約のしかたやポイントを徹底解説
運用知識
2026年06月04日
出社回帰は本当に進んでいる！数値データや理由、事例まで解説
マーケティング
2024年03月11日
Z世代の新しい価値観「タイパ」とは？代表的な行動7つ
ソリューション
2025年07月07日
潜在ニーズと顕在ニーズの違いとは？具体例と見つけ方、活用法を解説
マーケティング
2023年02月06日
顧客接点の種類には何がある？顧客接点を強化する4つのステップ
ソリューション
2026年04月13日
【業種・タイプ別】カスハラ事例と対策のコツ
マーケティング
2022年07月14日
カスタマージャーニー分析とは？手順や分析に役立つツールを徹底解説
マーケティング
2021年12月02日
顧客感動（Customer Delight）とは？顧客の期待を超える5つのステップと成功事例
運用知識
2022年02月24日