コンタクトセンター|CC業界トレンド
2023.02.2
テレワークのコミュニケーション課題5つ|結果の出る4つの解決策!
コンタクトセンター|CC業界トレンド
2023.02.2
ニューノーマル時代において、顧客コミュニケーションのあり方が変化してきており、
顧客と企業のコミュニケーションはデジタル化と多様化が進んでいます。
そして、それに伴ってコンタクトセンター/コールセンターに求められる役割も変革を求められております。
Cotraではこれからの時代における顧客コミュニケーションのあり方のヒントを
トランスコスモスが発信していきます。