18.97.14.86

cotra

トランスコスモスが運営する
コンタクトセンター/コールセンターに携わる方への情報サイトです。
とは?
キーワード検索
  • DL資料一覧ダウンロード資料一覧
  • お問い合わせWebでお問い合わせ
  • CCナレッジ
    • 立上げプロセス
    • よくある課題と解決方法
    • 用語集
  • CX向上・DX推進
  • コラム・調査・対談
    • コラム
    • 調査レポート
    • 企業対談
  • ソリューション一覧
    • DCCP
    • コンタクトセンター
      ソリューション
    • 担当者の想い
  • 業界実績・事例
    • 業界別実績一覧
    • 事例
  • メタバースサービス
  • お知らせ
  1. ホーム
  2. カスタマージャーニー

カスタマージャーニー

コンタクトセンター|マーケティング2025.03.17

一人一人に最適な「個客体験」を提供するために、まず何から始めるべきか?

コンタクトセンター|マーケティング2025.03.17

コンタクトセンター|マーケティング2025.03.13

DXとCXの関係性をひと言で表すとすれば「手段と目的」

コンタクトセンター|マーケティング2025.03.13

コンタクトセンター|マーケティング2025.02.20

顧客ロイヤルティを高める、DX時代の次世代コンタクトセンターとは

コンタクトセンター|マーケティング2025.02.20

コンタクトセンター|マーケティング2025.02.06

顧客ロイヤルティの重要性と向上方法

コンタクトセンター|マーケティング2025.02.06

コンタクトセンター|マーケティング2025.01.16

顧客を惹きつけ離さない、カスタマーエクスペリエンス(CX)の強化方法

コンタクトセンター|マーケティング2025.01.16

コンタクトセンター|トレンドレポート2025.01.09

AI時代のVOC活用進化系 コンタクトセンターとデジタルマーケティングのフル活用術

コンタクトセンター|トレンドレポート2025.01.09

コンタクトセンター|基礎知識2024.10.03

タッチポイントとは?基礎知識と強化方法をどこよりも詳しく解説

コンタクトセンター|基礎知識2024.10.03

コンタクトセンター|トレンドレポート2024.08.29

【事例あり】自治体フロントヤード改革の取り組み内容や実施する手順

コンタクトセンター|トレンドレポート2024.08.29

トランスコスモスレポート2024.02.29

【セミナーレポート】CXマーケティングに必要なVOC分析・好事例

トランスコスモスレポート2024.02.29

コンタクトセンター|CC業界トレンド2024.01.29

サブスクリプションとは?サービスの理解とサブスク型ビジネス総解説

コンタクトセンター|CC業界トレンド2024.01.29

123

カテゴリー

  • コンタクトセンター|マーケティング
  • コンタクトセンター|ソリューション
  • コンタクトセンター|基礎知識
  • コンタクトセンター|教育
  • コンタクトセンター|評価   
  • コンタクトセンター|CC業界トレンド
  • コンタクトセンター|トレンドレポート
  • XR・メタバース
  • トランスコスモスレポート

人気の記事

おすすめのタグ

  • CX
  • AI
  • PBX
  • テレワーク・在宅
  • 音声認識
  • 感情解析
  • カスタマージャーニー
  • VOC
  • チャット
  • チャットボット
  • FAQ
  • BCP
  • bot
  • IVR・VisualIVR
  • テレマーケティング

もっと見る

目次

Cotra

CATEGORY

  • コンタクトセンターの始め方
  • よくある課題と解決方法
  • 用語集
  • CX向上・DX推進
  • コラム
  • 調査レポート
  • 企業対談
  • DCCP
  • コンタクトセンターソリューション
  • 担当者の想い
  • 業界別実績一覧
  • 事例
  • メタバース
  • お知らせ
  • Cotra(コトラ)とは?

CONTACT

  • 本サイトのご利用にあたって
  • コピーライト・免責事項
  • 運営者情報
  • プライバシーポリシー
  • webでお問い合わせ

LINK

  • transcosmos
  • transplus
  • EC-X
  • digitoo
LINK
logo-transcosmos logo-transplus logo-EC-X

(C)Copyright2025Cotra All Rights Reserved.

トランスコスモスは3,000社を超えるお客様企業のオペレーションを支援してきた実績と、顧客コミュニケーションの
ノウハウを活かして、CX向上や売上拡大・コスト最適化を支援します。お気軽にお問い合わせください。
Webお問い合わせ トランスコスモスが運営する「transplus」内のお問い合わせフォームへ遷移します。
ソリューション一覧はこちら
トランスコスモスは3,000社を超えるお客様企業のオペレーションを支援してきた実績と、顧客コミュニケーションのノウハウを活かして、CX向上や売上拡大・コスト最適化を支援します。お気軽にお問い合わせください。
Webお問い合わせ
ソリューション一覧はこちら
  • DL資料一覧ダウンロード資料一覧
  • お問い合わせWebでお問い合わせ

CATEGORY

  • コンタクトセンターの始め方
  • よくある課題と解決方法
  • 用語集
  • CX向上・DX推進
  • コラム
  • 調査レポート
  • 企業対談
  • DCCP
  • コンタクトセンターソリューション
  • 担当者の想い
  • 業界別実績一覧
  • 事例
  • メタバース
  • お知らせ
  • Cotra(コトラ)とは?

CONTACT

  • 本サイトのご利用にあたって
  • コピーライト・免責事項
  • 運営者情報
  • プライバシーポリシー
  • webでお問い合わせ

LINK

  • transcosmos
  • transplus
  • EC-X
  • digitoo
  • シェア
  • ツイート
  • btn-standard