3.236.97.59

Cotra_logo

トランスコスモスが運営する
コンタクトセンター/コールセンターに携わる方への情報サイトです。
  • Webで
    お問い合わせ
  • コンタクトセンターの始め方
  • よくある課題と解決方法
  • コラム
  • お知らせ
  • 用語集
  1. ホーム
  2. PBX

PBX

コンタクトセンターの技術2022.02.07

CTIとは?そのしくみと種類、主な機能、システム選びのポイントを解説

コンタクトセンターの技術2022.02.07

コンタクトセンターの技術2021.10.04

Amazon Connect(アマゾンコネクト)とは?Amazon Connectを活用したコンタクトセンター(コールセンター)の課題解決方法を解説

コンタクトセンターの技術2021.10.04

コンタクトセンターの基礎知識2021.09.06

コールセンターのACDとは?着信振り分けのメリット・導入法を解説

コンタクトセンターの基礎知識2021.09.06

コンタクトセンターの基礎知識2021.07.15

コールセンターをテレワーク化するメリット・課題と導入の注意点

コンタクトセンターの基礎知識2021.07.15

コンタクトセンターの基礎知識2021.06.24

コールセンターシステムとは?導入に必要な知識や選び方を簡単に解説

コンタクトセンターの基礎知識2021.06.24

コンタクトセンターの技術2021.05.24

クラウドPBXとは?メリット・デメリットと失敗しないための注意

コンタクトセンターの技術2021.05.24

あふれ呼

コンタクトセンターの基礎知識2021.05.24

コールセンターの「あふれ呼」とは?放棄呼との違いと対策を解説

コンタクトセンターの基礎知識2021.05.24

PBXとは

コンタクトセンターの技術2021.05.24

PBXとは?初心者にわかりやすく図解!仕組み・種類と選ぶポイント

コンタクトセンターの技術2021.05.24

IVRとは コールセンター

コンタクトセンターの技術2021.05.24

コールセンターで導入できるIVRとは?メリットや注意点を解説

コンタクトセンターの技術2021.05.24

カテゴリー

  • コンタクトセンターの基礎知識
  • コンタクトセンターの技術
  • コンタクトセンターのトレンド
  • トランスコスモスレポート

人気の記事

おすすめのタグ

  • CX
  • 自己解決促進
  • 品質向上
  • コスト削減
  • AI
  • FAQ
  • テレワーク・在宅
  • 音声認識
  • 事例有り
  • VOC
  • 生産性改善
  • 売上拡大
  • 音声AI
  • 感情解析
  • チャット
  • チャットボット
  • BCP
  • PBX
  • IVR・VisualIVR
  • 問い合わせフォーム
  • メール
  • 電話
  • アセスメント
  • 予測AI
  • ES改善

もっと見る

Cotra

CATEGORY

  • コンタクトセンターの始め方
  • よくある課題と解決方法
  • コラム
  • 用語集
  • お知らせ
  • Cotra(コトラ)とは?

CONTACT

  • 本サイトのご利用にあたって
  • コピーライト・免責事項
  • 運営者情報
  • プライバシーポリシー
  • webでお問い合わせ

LINK

  • transcosmos
  • transplus
  • EC-X
  • digitoo
LINK
logo-transcosmos logo-transplus logo-EC-X logo-Digitoo

(C)Copyright2022Cotra All Rights Reserved.

トランスコスモスのコンタクトセンター/コールセンターサービスでお取引いただいたお客様は、業界問わず1,700社を超え、様々なノウハウを保有しています。コンタクトセンター/コールセンターの運営に関して、お悩みの方は一度お問合せください。
Webお問い合わせ
トランスコスモスのコンタクトセンター/コールセンターサービスでお取引いただいたお客様は、業界問わず1,700社を超え、様々なノウハウを保有しています。コンタクトセンター/コールセンターの運営に関して、お悩みの方は一度お問合せください。
Webお問い合わせ
  • Webで
    お問い合わせ

CATEGORY

  • コンタクトセンターの始め方
  • よくある課題と解決方法
  • コラム
  • 用語集
  • お知らせ
  • Cotra(コトラ)とは?

CONTACT

  • 本サイトのご利用にあたって
  • コピーライト・免責事項
  • 運営者情報
  • プライバシーポリシー
  • webでお問い合わせ

LINK

  • transcosmos
  • transplus
  • EC-X
  • digitoo
  • シェア
  • ツイート
  • btn-standard