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CX

コンタクトセンター|CC業界トレンド2023.01.20

顧客の体験価値向上のためにDX化する方法と3つのツールを紹介

コンタクトセンター|CC業界トレンド2023.01.20

コンタクトセンター|マーケティング2023.01.20

エフォートレスとは?エフォートレス体験の事例から実践方法を解説

コンタクトセンター|マーケティング2023.01.20

コンタクトセンター|CC業界トレンド2022.12.29

顧客体験(CX)とは|CX向上が必要な3つの理由とは?

コンタクトセンター|CC業界トレンド2022.12.29

コンタクトセンター|基礎知識2022.12.22

コールセンターの待ち時間はいかに短縮するか?設定すべきKPIとは?

コンタクトセンター|基礎知識2022.12.22

トランスコスモスレポート2022.12.19

【オンラインセミナーレポート】
行政サービスに民間ノウハウ活用を!~AWS・Salesforce・トランスコスモスが実現~ 行政DXの第一歩。デジタルコンタクトセンターのご紹介~

トランスコスモスレポート2022.12.19

コンタクトセンター|マーケティング2022.12.01

CX(カスタマー・エクスペリエンス)とは?重要性と施策を解説

コンタクトセンター|マーケティング2022.12.01

トランスコスモスレポート2022.11.14

ボイスボットの活用事例|京セラDSJ様で行ったハイブリッド運用とは

トランスコスモスレポート2022.11.14

トランスコスモスレポート2022.10.24

オンライン接客活用事例|日産自動車様、開始12ヶ月で数百名の店舗送客を実現

トランスコスモスレポート2022.10.24

コンタクトセンター|ソリューション2022.10.13

アセスメントとは?分野別の意味・3STEP・注意点を解説

コンタクトセンター|ソリューション2022.10.13

コンタクトセンター|CC業界トレンド2022.08.04

CDPとは?主な機能、導入メリット、導入プロセスなどくわしく解説

コンタクトセンター|CC業界トレンド2022.08.04

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