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よくある課題と解決方法

オペレーターの育成プロセスをしりたい

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自社オフィス内で運用を検討しているが、人材調達についてやり方がわからない

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LINEでのコミュニケーションを導入した際の効果をしりたい

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顧客の画面を直接みながらサポートしたい

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品質チェックを均一化したい　/　自動化し、管理工数を削減したい

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顧客サポートにおける利便性を向上したい

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24時間365日を有人で電話対応していたが、見直したい

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エスカレーションの数を少なくしたい
独り立ちして顧客対応できるようにしたい

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平均後処理時間を短くしたい

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通話時間を短くしたい

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