IVR・VisualIVR | ページ 3

トランスコスモスレポート2023.03.09

【オンラインセミナーレポート】
協和はなぜデジタルチャネル化を進めたのか？～進めた背景、苦労、目指すべきものを対談形式で紹介します～

トランスコスモスレポート2023.03.09

コンタクトセンター｜基礎知識2023.03.06

注文受付とは？業務内容や重視すべきKPIを解説

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コンタクトセンター｜ソリューション2023.03.02

ビジュアルIVRとは？4つのメリットと具体的な導入方法を解説

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コンタクトセンター｜CC業界トレンド2023.02.16

マルチチャネルとは？具体例、メリット、導入法、成功のポイントを解説

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コンタクトセンター｜マーケティング2023.02.13

顧客の「自己解決」によるエフォートレス体験がCX向上とコンタクトセンター業務の効率化につながる！メリットや方法を解説

コンタクトセンター｜マーケティング2023.02.13

コンタクトセンター｜マーケティング2023.01.20

エフォートレスとは？エフォートレス体験の事例から実践方法を解説

コンタクトセンター｜マーケティング2023.01.20

トランスコスモスレポート2022.02.11

1年でデジタルチャネルへ30％移行　協和のコンタクトセンターデジタル化成功の秘訣とは？！

トランスコスモスレポート2022.02.11

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