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コンタクトセンター｜トレンドレポート2024.12.16

「民間企業の成功事例から学ぶ｜DX推進と生成AI活用による自治体フロントヤード改革の可能性」オンラインセミナーレポート

コンタクトセンター｜トレンドレポート2024.12.16

コンタクトセンター｜CC業界トレンド2024.12.09

カスハラ(カスタマーハラスメント)とは？具体的な対策方法と好事例

コンタクトセンター｜CC業界トレンド2024.12.09

コンタクトセンター｜評価　　　2024.12.05

コミュニケーション体験の評価とは？CX向上のための分析手法を解説

コンタクトセンター｜評価　　　2024.12.05

トランスコスモスレポート2024.12.02

【MVV成功事例】生命保険A社と機械メーカーB社が成果を上げた理由

トランスコスモスレポート2024.12.02

コンタクトセンター｜基礎知識2024.11.28

ウェルビーイングとは？注目される4つの理由と具体的な取り組み方法

コンタクトセンター｜基礎知識2024.11.28

コンタクトセンター｜基礎知識2024.11.25

デジタル化とは？DXとの違いや具体例をどこよりもわかりやすく解説

コンタクトセンター｜基礎知識2024.11.25

コンタクトセンター｜トレンドレポート2024.11.18

LINEによるオンライン化とコンタクトセンターサービスで粗大ごみ受付を効率化！　〜LINEで手軽に受付・管理できるツール「KANAMETO ECO」とは〜

コンタクトセンター｜トレンドレポート2024.11.18

トランスコスモスレポート2024.11.11

自治体・公共向けの製品・サービスを紹介する展示会「自治体・公共Week」でトランスコスモスがセミナーを開催！

トランスコスモスレポート2024.11.11

トランスコスモスレポート2024.10.31

カスタマーサポート新時代｜コンタクトセンターの高齢化とDXのジレンマを解決する方法とは？

トランスコスモスレポート2024.10.31

コンタクトセンター｜マーケティング2024.10.28

【事例あり】パーソナライズとは？意味、必要性、具体的な方法を解説

コンタクトセンター｜マーケティング2024.10.28