トランスコスモスレポート2021.11.25コールセンターの音声認識ソリューション「transpeech2.0」活用事例 ~セールストーク解析による獲得率向上~トランスコスモスレポート2021.11.25
コンタクトセンター|ソリューション2021.11.25Amazon Connect(アマゾンコネクト)とは?Amazon Connectを活用したコンタクトセンター(コールセンター)の課題解決方法を解説コンタクトセンター|ソリューション2021.11.25
コンタクトセンター/コールセンター運営で役立つお役立ち記事を公開しています。聞きたくてもなかなか聞けない基礎知識や関連技術、コンタクトセンター/コールセンターの今後のあり方のヒントなどをトランスコスモスが考え、発信していきます。