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コンタクトセンター|ソリューション2024.12.23

音声感情分析とは?コールセンター導入のメリット・デメリットを解説

コンタクトセンター|ソリューション2024.12.23

コンタクトセンター|トレンドレポート2024.12.16

「民間企業の成功事例から学ぶ|DX推進と生成AI活用による自治体フロントヤード改革の可能性」オンラインセミナーレポート

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コンタクトセンター|基礎知識2024.11.25

デジタル化とは?DXとの違いや具体例をどこよりもわかりやすく解説

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コンタクトセンター|CC業界トレンド2024.11.21

【業種別】オンライン接客成功事例5選|施策・成功ポイントまで解説

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トランスコスモスレポート2024.11.11

自治体・公共向けの製品・サービスを紹介する展示会「自治体・公共Week」でトランスコスモスがセミナーを開催!

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コンタクトセンター|ソリューション2024.11.07

コールセンターのAI活用とは?成功するための基礎知識を網羅解説

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トランスコスモスレポート2024.10.31

カスタマーサポート新時代|コンタクトセンターの高齢化とDXのジレンマを解決する方法とは?

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コンタクトセンター|CC業界トレンド2024.10.10

Web接客とは?導入メリットとデメリット、成功事例まで徹底解説

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トランスコスモスレポート2024.09.26

生成AIで変貌を遂げる 「音声テキスト活用」最前線

トランスコスモスレポート2024.09.26

トランスコスモスレポート2024.09.19

日本最大の “AWS を学ぶイベント”AWS Summit Japanにトランスコスモスが登壇!事例セッションを実施

トランスコスモスレポート2024.09.19

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