18.97.14.86

cotra

トランスコスモスが運営する
コンタクトセンター/コールセンターに携わる方への情報サイトです。
とは?
キーワード検索
  • DL資料一覧ダウンロード資料一覧
  • お問い合わせWebでお問い合わせ
  • CCナレッジ
    • 立上げプロセス
    • よくある課題と解決方法
    • 用語集
  • CX向上・DX推進
  • コラム・調査・対談
    • コラム
    • 調査レポート
    • 企業対談
  • ソリューション一覧
    • DCCP
    • コンタクトセンター
      ソリューション
    • 担当者の想い
  • 業界実績・事例
    • 業界別実績一覧
    • 事例
  • メタバースサービス
  • お知らせ
  1. ホーム
  2. コンタクトセンター|ソリューション

solution

コンタクトセンター|ソリューション

コンタクトセンター|ソリューション2024.02.05

チャットボットを導入する前に!基礎知識・よくある疑問を丸ごと解説

コンタクトセンター|ソリューション2024.02.05

コンタクトセンター|ソリューション2023.10.12

【プロが教える】コールセンターのコンサルティングの基礎知識

コンタクトセンター|ソリューション2023.10.12

コンタクトセンター|ソリューション2023.09.04

Amazon Connectとは?基本機能8つとメリットを総解説

コンタクトセンター|ソリューション2023.09.04

コンタクトセンター|ソリューション2023.08.24

PCI DSSとは?要件や審査方法、認証を取得しているチャットサポート事例について紹介

コンタクトセンター|ソリューション2023.08.24

コンタクトセンター|ソリューション2023.07.20

プロアクティブチャットとは?調査結果をもとに成功のポイントを解説

コンタクトセンター|ソリューション2023.07.20

コンタクトセンター|ソリューション2023.07.06

テレワーク時のセキュリティ対策とは?Jasmy Secure PC forコンタクトセンターの事例やメリットを含めて解説

コンタクトセンター|ソリューション2023.07.06

コンタクトセンター|ソリューション2023.07.06

テレワークを加速させるVDI(デスクトップ仮想化)とは?

コンタクトセンター|ソリューション2023.07.06

IVRとは コールセンター

コンタクトセンター|ソリューション2023.06.26

IVRとは?コールセンターにおけるメリット・デメリット

コンタクトセンター|ソリューション2023.06.26

コンタクトセンター|ソリューション2023.06.19

有人チャットとは?2つの種類の違いや注意点を解説

コンタクトセンター|ソリューション2023.06.19

コンタクトセンター|ソリューション2023.05.22

BIツールの基礎ガイド|何ができる?選び方は?わかりやすく総解説

コンタクトセンター|ソリューション2023.05.22

1234

カテゴリー

  • コンタクトセンター|マーケティング
  • コンタクトセンター|ソリューション
  • コンタクトセンター|基礎知識
  • コンタクトセンター|教育
  • コンタクトセンター|評価   
  • コンタクトセンター|CC業界トレンド
  • コンタクトセンター|トレンドレポート
  • XR・メタバース
  • トランスコスモスレポート

人気の記事

おすすめのタグ

  • CX
  • AI
  • PBX
  • テレワーク・在宅
  • 音声認識
  • 感情解析
  • カスタマージャーニー
  • VOC
  • チャット
  • チャットボット
  • FAQ
  • BCP
  • bot
  • IVR・VisualIVR
  • テレマーケティング

もっと見る

目次

Cotra

CATEGORY

  • コンタクトセンターの始め方
  • よくある課題と解決方法
  • 用語集
  • CX向上・DX推進
  • コラム
  • 調査レポート
  • 企業対談
  • DCCP
  • コンタクトセンターソリューション
  • 担当者の想い
  • 業界別実績一覧
  • 事例
  • メタバース
  • お知らせ
  • Cotra(コトラ)とは?

CONTACT

  • 本サイトのご利用にあたって
  • コピーライト・免責事項
  • 運営者情報
  • プライバシーポリシー
  • webでお問い合わせ

LINK

  • transcosmos
  • transplus
  • EC-X
  • digitoo
LINK
logo-transcosmos logo-transplus logo-EC-X

(C)Copyright2025Cotra All Rights Reserved.

トランスコスモスは3,000社を超えるお客様企業のオペレーションを支援してきた実績と、顧客コミュニケーションの
ノウハウを活かして、CX向上や売上拡大・コスト最適化を支援します。お気軽にお問い合わせください。
Webお問い合わせ トランスコスモスが運営する「transplus」内のお問い合わせフォームへ遷移します。
ソリューション一覧はこちら
トランスコスモスは3,000社を超えるお客様企業のオペレーションを支援してきた実績と、顧客コミュニケーションのノウハウを活かして、CX向上や売上拡大・コスト最適化を支援します。お気軽にお問い合わせください。
Webお問い合わせ
ソリューション一覧はこちら
  • DL資料一覧ダウンロード資料一覧
  • お問い合わせWebでお問い合わせ

CATEGORY

  • コンタクトセンターの始め方
  • よくある課題と解決方法
  • 用語集
  • CX向上・DX推進
  • コラム
  • 調査レポート
  • 企業対談
  • DCCP
  • コンタクトセンターソリューション
  • 担当者の想い
  • 業界別実績一覧
  • 事例
  • メタバース
  • お知らせ
  • Cotra(コトラ)とは?

CONTACT

  • 本サイトのご利用にあたって
  • コピーライト・免責事項
  • 運営者情報
  • プライバシーポリシー
  • webでお問い合わせ

LINK

  • transcosmos
  • transplus
  • EC-X
  • digitoo
  • シェア
  • ツイート
  • btn-standard