【アニメで学ぶ：カスタマージャーニーマップの作り方4】カスタマージャーニーマップを作成するためのポイント

「マイクロモーメントはSNS、webサイト、広告、店舗、あらゆる場所で商品を見た瞬間に発生する可能性があるわ」「ユーザー調査をすることで、どのタッチポイントが重要で、どのタッチポイントを強化すべきか、見えてくるのよ」。

実際にマーケティングで成果を出すためのカスタマージャーニーマップの作り方や活用方法を、初心者にもわかりやすくアニメで解説します。