在宅コンタクトセンター・在宅勤務に関する調査レポートを公開しました。
■【在宅コンタクトセンターユーザー利用実態調査2023】
在宅コンタクトセンターの対応を経験した人の85.5％が「もう一度利用してもいい」と回答
実際に在宅コンタクトセンターの接客を受けた方に対応時間の差や、導入企業の印象などを調査しました。
■【在宅勤務への関心度実態調査2023】
在宅勤務を導入している企業の印象は「子供が小さくても働ける」
在宅勤務を導入していない企業に勤めている従業員を対象に在宅勤務を導入している企業への転職希望や印象を調査しました。
■【在宅勤務導入企業の従業員に対する意識調査2023】
在宅希望者はプライベート時間を重視、職場出社希望者は環境面やコミュニケーションを重視
在宅勤務を導入している企業に勤めている従業員を対象に在宅勤務と出社勤務について意識調査を行いました。