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【調査レポート】コンタクトセンタートレンド・予約型コンタクトセンターに関する調査レポートを公開
コンタクトセンタートレンド調査2023
予約型コンタクトセンター利用実態調査2023

【調査レポート】
メタバースに対する期待値・コンタクトセンタートレンド・予約型コンタクトセンターに関する調査レポートを公開しています。


i.【メタバースに対する期待値_消費者調査2023】
 2023年上半期、10代6割、20代7割が「5年以内にメタバースは生活の一部になる」と回答

ii.【コンタクトセンタートレンド調査2023】
 コンタクトセンター業界従事者に聞いた現在とこれからのコンタクトセンターの姿とは

iii.【予約型コンタクトセンター利用実態調査2023】
繁閑対応の打ち手となる「予約型コンタクトセンター」の利用実態とは