コンタクトセンター業界が直面するさまざまな課題と、その解決に向けた最新動向を学べるイベント「Voice to Value 2026 夏」が、東京会場およびオンラインで開催されます。
本イベントでは、トランスコスモスが15:15～16:00のセッション「AI×人の協奏で拓くコンタクトセンターの未来」に登壇。
人材不足や応答品質と顧客体験の両立、さらにはカスタマーハラスメント対策など、複雑化する課題に対し、AIをどのように活用し現場改革へとつなげていくのかを、分かりやすくご紹介します。
さらに、業界をリードする企業や有識者による議論を通じて、「AI×人の協奏」によって実現する次世代コンタクトセンターの姿や、現場ですぐに活用できる実践的なノウハウもお届けします。
本セミナーでは、AI活用による営業支援DXの全体像と、成果創出に向けた実践的な進め方をご理解いただけます。
今後の営業戦略やDX推進に役立つヒントとして、ぜひご活用ください。
皆さまのお申し込みを心よりお待ちしております。
※集客ページは主催のIVRy側のページにリンクします。