【調査レポート】VOCに対する意識調査2023
-CX向上に欠かせないVOC収集に対してユーザーが感じていることとは？-

【VOCに対する意識調査2023】
-CX向上に欠かせないVOC収集に対してユーザーが感じていることとは？-

CX向上に欠かせない顧客の声（VOC）について、調査しました。

ユーザーが伝えたいと思うことはどういうことなのか

VOCを伝える際にどのような手段で伝えている人が多いのか

など、VOC収集の参考となる内容となっています。