44.213.60.33

【トランスコスモスが提供するコンタクトセンターソリューション】第5弾公開
FAQコンテンツ管理編集システム「DEC FAQ movie」
問題解決に直結するサポートコンテンツの強化「サポートコンテンツトータルソリューション」

トランスコスモスが提供するコンタクトセンターソリューション
第5弾として以下の2つのソリューションを公開しています。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

i. これまで活用されにくかったFAQでの動画活用を促進
ユーザーの顧客体験価値と満足度を向上させる触れるFAQ動画サービス

ii. サポートコンテンツの最適化の行うプロフェッショナルサービスチームがユーザーの自己解決を最大限に引き上げるサポートコンテンツを構築・運用

その他のソリューションについてはこちらをご覧ください。