216.73.217.35

トランスコスモスが運営する
コンタクトセンター/コールセンターに携わる方への情報サイトです。

Cotra(コトラ)とは

お役立ち資料お役立ち資料
お問い合わせお問い合わせ

知識・トレンドを知る
課題解決を学ぶ
- よくある課題と解決のヒント
ソリューションを知る
業界事例を学ぶ
- 導入事例
- 企業改善取り組み例
最新情報・ニュース
- お知らせ

ホーム
お知らせ
その他
【コラム】2025年にCotraで多く読まれた人気記事TOP20紹介

【コラム】2025年にCotraで多く読まれた人気記事TOP20紹介

2026.01.22 公開

Tweet

Tweet

カテゴリー : その他

新着記事

AI×現場力の未来を語る──トランスコスモス・森紗介がCCAJセミナー2026に登壇！
- 2026.04.23
- コンタクトセンター｜トレンドレポート
- AI
READ MORE
カスタマーサクセスと営業の違い｜導入が効果的な企業の特徴まで解説
- 2026.04.20
- コンタクトセンター｜基礎知識
- カスタマージャーニー VOC
READ MORE
【業種・タイプ別】カスハラ事例と対策のコツ
- 2026.04.13
- コンタクトセンター｜ソリューション
- 感情解析音声認識 VOC
READ MORE

関連記事

【コラム】アウトバウンド型コンタクトセンターとは？業務内容・導入メリット・活用例をわかりやすく解説
- 2026.04.27
READ MORE
【セミナーレポート】AI×現場力の未来を語る──
トランスコスモス・森紗介がCCAJセミナー2026に登壇！
- 2026.04.23
READ MORE
【コラム】カスタマーサクセスと営業の違い｜導入が効果的な企業の特徴まで解説
- 2026.04.20
READ MORE

検索:

カテゴリー

コンタクトセンター｜マーケティング
コンタクトセンター｜ソリューション
コンタクトセンター｜基礎知識
コンタクトセンター｜教育
コンタクトセンター｜評価　　　
コンタクトセンター｜CC業界トレンド
コンタクトセンター｜トレンドレポート
XR・メタバース
トランスコスモスレポート

人気の記事

【コラム】コールセンターでの応対品質とは？品質基準や調査方法を解説
生成AIチャットBotを搭載したハイブリッドチャットサービスを日本生協連「コープのギフト」に導入
電話対応のみに比べ生産性4.3倍向上を実現
店舗など受付窓口向けアバター遠隔接客サービスの提供開始

おすすめのタグ

CX
AI
PBX
テレワーク・在宅
音声認識
感情解析
カスタマージャーニー
VOC
チャット
チャットボット
FAQ
BCP
bot
IVR・VisualIVR
テレマーケティング

もっと見る

目次

CATEGORY

コンタクトセンターの始め方
よくある課題と解決方法
用語集
CX向上・DX推進
コラム
調査レポート
企業対談
DCCP
コンタクトセンターソリューション
担当者の想い
業界別実績一覧
事例
メタバース
お知らせ
Cotra(コトラ)とは？

CONTACT

本サイトのご利用にあたって
コピーライト・免責事項
運営者情報
プライバシーポリシー
webでお問い合わせ

LINK

transcosmos
transplus
EC-X
digitoo

LINK

（C）Copyright2026Cotra All Rights Reserved.

知識・トレンドを知る
課題解決を学ぶ
- よくある課題と解決のヒント
ソリューションを知る
業界事例を学ぶ
- 導入事例
- 企業改善取り組み例
最新情報・ニュース
- お知らせ

お役立ち資料お役立ち資料
お問い合わせお問い合わせ

Cotra(コトラ)とは

シェア
ツイート