トランスコスモス エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
共催セミナー
生成AIによる新たなCXとビジネス活用の現在地

社会に大きなインパクトをもたらす生成AI。
ビジネスにおいても、業務の効率化やクリエイティブの創出・新たな顧客体験の創造など、様々なシーンでの活用が期待されています。
一方で、コストや電力といった問題や、実際の業務へ活用するためのオペレーション改革など、テクノロジー活用を推進していくなかでクリアすべき課題は数多く残っています。

本セミナーでは、2024年3月より、軽量でありながら世界トップレベルの日本語処理性能を持つ大規模言語モデル「tsuzumi」（つづみ）の提供をスタートしたエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社と、コンタクトセンター国内屈指の運営実績を持ち、カスタマーサービスにおけるAI活用も先進的に取組むトランスコスモスが、テクノロジー活用の動向や最新のユースケースをご案内。

これからテクノロジーで生み出す新しいCXのビジョンをお示しいたします。