トランスコスモスオンラインセミナー

－音声認識の“活用の仕方”がカギ！－
課題解決視点ではじめるコンタクトセンターDX化への道

「DX化を何から始めれば？」と思案されているコンタクトセンターのご担当者様。まずは応対音声のデジタル化を入口に、「応答率」「応対品質」「教育研修」「VOCの分析と活用」などの重要課題を音声認識技術で解決に導くさまざまな方法論を学びにきませんか。“課題”と“DX”を紐づけて整理ができると、自社での取組み改善の重要な足がかりとなるはずです。

現場運営とデジタル技術を組み合わせたソリューションに圧倒的実績をもつトランスコスモスが、厳選した課題解決事例からポイントとなるエッセンスを凝縮して解説いたします。この機会をぜひご活用ください。