トランスコスモスオンラインセミナー

絶対に見逃せない！
CX革命とコスト最適化をもたらす繁閑対応の新潮流

競争が激化するビジネス環境において顧客体験（CX）とコスト最適化は企業の成功に欠かせない要素です。

このセミナーでは、コンタクトセンターが長年かかえる課題である“繁閑対応”について取り上げ、従来の解決方法にとらわれずCXの向上とコスト最適化を同時に実現するアプローチを解説します。また実運用者を交え、現場の課題や成功事例を共有します。

業界の最新動向やベストプラクティスを学びながら新たな視点と戦略のヒントをみつけられる本セミナーにぜひご参加ください！