18.97.14.84

トランスコスモスが運営する
コンタクトセンター/コールセンターに携わる方への情報サイトです。

キーワード検索

検索:

DL資料一覧ダウンロード資料一覧
お問い合わせWebでお問い合わせ

CCナレッジ
CX向上・DX推進
コラム・調査・対談
ソリューション一覧
業界実績・事例
- 業界別実績一覧
- 事例
メタバースサービス
お知らせ

ホーム
お知らせ
その他
【コラム】VOCはマーケティングに必要！VOC収集の手法やポイントを解説

【コラム】VOCはマーケティングに必要！VOC収集の手法やポイントを解説

2023.09.29 更新 |
2023.08.07 公開

Tweet

Tweet

カテゴリー : その他

新着記事

こども家庭庁主催「こども・子育てDX見本市」に出展し、住民相談対応システム「tra:lien（トラリアン）」を紹介！
- 2025.04.21
- トランスコスモスレポート
- AI
READ MORE
DX戦略の立案方法とは
- 2025.04.14
- コンタクトセンター｜マーケティング
- CX テレワーク・在宅 AI
READ MORE
今やるべきカスハラ（カスタマーハラスメント）対策とは？従業員を守るルール策定のヒントと基本マニュアルを公開
- 2025.04.07
- トランスコスモスレポート
- CX 感情解析音声認識 AI チャット
READ MORE

関連記事

【コラム】AI音声認識とは？仕組みや用途を分かりやすく解説
- 2025.04.24
READ MORE
【コラム】こども家庭庁主催「こども・子育てDX見本市」に出展し、住民相談対応システム「tra:lien（トラリアン）」を紹介！
- 2025.04.21
READ MORE
【コラム】【実践的】コールセンターの応対品質とは？6つの評価項目を徹底解説
- 2025.04.17
READ MORE

検索:

カテゴリー

コンタクトセンター｜マーケティング
コンタクトセンター｜ソリューション
コンタクトセンター｜基礎知識
コンタクトセンター｜教育
コンタクトセンター｜評価　　　
コンタクトセンター｜CC業界トレンド
コンタクトセンター｜トレンドレポート
XR・メタバース
トランスコスモスレポート

人気の記事

おすすめのタグ

CX
AI
PBX
テレワーク・在宅
音声認識
感情解析
カスタマージャーニー
VOC
チャット
チャットボット
FAQ
BCP
bot
IVR・VisualIVR
テレマーケティング

もっと見る

目次

CATEGORY

コンタクトセンターの始め方
よくある課題と解決方法
用語集
CX向上・DX推進
コラム
調査レポート
企業対談
DCCP
コンタクトセンターソリューション
担当者の想い
業界別実績一覧
事例
メタバース
お知らせ
Cotra(コトラ)とは？

CONTACT

本サイトのご利用にあたって
コピーライト・免責事項
運営者情報
プライバシーポリシー
webでお問い合わせ

LINK

transcosmos
transplus
EC-X
digitoo

LINK

（C）Copyright2025Cotra All Rights Reserved.

DL資料一覧ダウンロード資料一覧
お問い合わせWebでお問い合わせ

検索:

CATEGORY

コンタクトセンターの始め方
よくある課題と解決方法
用語集
CX向上・DX推進
コラム
調査レポート
企業対談
DCCP
コンタクトセンターソリューション
担当者の想い
業界別実績一覧
事例
メタバース
お知らせ
Cotra(コトラ)とは？

CONTACT

本サイトのご利用にあたって
コピーライト・免責事項
運営者情報
プライバシーポリシー
webでお問い合わせ

LINK

transcosmos
transplus
EC-X
digitoo

シェア
ツイート