トランスコスモスオンラインセミナー
労働人口減少時代を勝ち抜く次代の店舗運営
～接客リソース不足のなかで顧客満足と利益を生み出す「オンラインアバター接客」～
本セミナーでは、優れた接客スキルや専門知識を持ったリソースを、オンライン×コンタクトセンター×アバターで必要な店舗・タイミングで活かす、オンライン接客の仕組みやメリットを、最新事例をまじえて紹介いたします。
| 日程 | 2023年7月27日（木） |
| 開催時間 | 14:00～14:50 |
| 実施方法 | オンライン開催（zoom） ※本セミナーはオンライン配信のみ（会場開催なし）で実施いたします。 ※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。 |
| 注意事項 | 事前登録制 ※当セミナーは法人のお客様が対象となっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。 ※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。 ※ご登壇企業様およびトランスコスモスと同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。 |
| 参加費 | 無料 |
| 主催 | トランスコスモス株式会社 |
トランスコスモスオンラインセミナー
CX・マーケティングに継続的な改善視点を見出すVOC分析～活用術
～企業競争力の新たな鉱脈〔未知なる顧客インサイト〕の見つけ方！～
企業活動において極めて重要な顧客の声『VOC』
「お客様と直接接点を持つ」コンタクトセンターが、積極的にインタビューをして“生の声”をCX向上・マーケティングの改善に活用するトランスコスモスならではの最新の取り組みを市場背景含めて解説します
| 日程 | 2023年8月3日（木） |
| 開催時間 | 14:00～15:00 |
| 実施方法 | オンライン開催（zoom） ※本セミナーはオンライン配信のみ（会場開催なし）で実施いたします。 ※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。 |
| 注意事項 | 事前登録制 ※当セミナーは法人のお客様が対象となっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。 ※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。 ※ご登壇企業様およびトランスコスモスと同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。 |
| 参加費 | 無料 |
| 主催 | トランスコスモス株式会社 |
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