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新コンテンツ「担当者の想い」ページ公開
【担当インタビュー】コンタクトセンターの組織変革に寄与していくアセスメントサービス

トランスコスモスは、独自の評価指標によってコンタクトセンターの現状を把握し、
課題解決法をご提案する「アセスメントサービス」をご提供しています。
このサービスを中心で担っているエグゼクティブコンサルタント大山明子に、
サービス内容や具体的な事例について聞きました。