【動画公開】応対進化でみる【生成AI】を活用したこれからのコンタクトセンターVISION

「新しい車を購入し、保険の切り替えと名義変更が必要になった田中さん」への問い合わせに対し、従来のコンタクトセンターと『これからの』コンタクトセンターでの顧客体験の違いをみていきましょう。