トランスコスモスが提供するコンタクトセンターソリューション
第6弾として以下の2つのソリューションを公開しています。
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i. トランスコスモス独自の評価指標
「 バランススコアカード 」によって、コンタクトセンターの現状を可視化したうえで問題点と課題解決法を提案。
ii. コンタクトセンター運用の課題をAIで解決
コスト削減や人員不足を迅速に解決し、空いた時間をコア業務に集中することで企業の成長に寄与します。
その他のソリューションについてはこちらをご覧ください。