トランスコスモス株式会社（代表取締役共同社長：石見浩一、牟田正明、以下 トランスコスモス）は、お客様企業のデジタルトランスフォーメーションをさらに加速させるために、TCI-DXサービス（※1）にトランスコスモスが独自開発したCX最適化支援ダッシュボード「Insight BI」機能を追加しました。ジャーニーをまたぐ横断データを統合、可視化し、全体最適化施策実行を支援していきます。
本サービスに関しては、2022年4月より日本生活協同組合連合会（本部：東京都渋谷区、代表理事会長 土屋 敏夫、以下 日本生協連）との取り組みを開始しました。