【調査レポート】問い合わせフォームとメール利用調査2022問い合わせ回答時間のターニングポイントは1時間。対応が遅い企業の商品は4人に1人が「購入したくない」と購買行動に悪影響を与える。2022.11.16 更新 | 2022.11.15 公開