担当者の想い

北島 陽佑

1on1ツールでコミュニケーションを活性化させオペレーターの定着率を大きく向上させる

2025.06.30

網本 信幸氏 × 清水 祥之

［後編］FAQの有効活用によって企業のコミュニケーションを大きく進化させる

2025.03.17

網本 信幸氏 × 清水 祥之

［前編］FAQの有効活用によって企業の コミュニケーションを大きく進化させる

2025.03.17

伊藤 英紀 × 村田 秀一

［後編］生成AIの活用によって新たに生まれ変わった、トランスコスモスの音声認識ソリューション

2025.02.27

伊藤 英紀 × 村田 秀一

［前編］生成AIの活用によって新たに生まれ変わった、トランスコスモスの音声認識ソリューション

2025.02.27

相澤 陽子 × 瀬川 翼

テクノロジー(音声認識)を活用しCXを大きく改善　応対品質の向上と誤案内防止を実現する

2025.02.14

桝野 昭伸 × 木村 潔 × 松田 直剛

［後編］コンタクトセンターのあらゆる業務を支えるネットワークインフラを「次世代化」する！

2024.12.16

桝野 昭伸 × 木村 潔 × 松田 直剛

［前編］コンタクトセンターのあらゆる業務を支えるネットワークインフラを「次世代化」する！

2024.12.16

高村 祥文 × 北村 康明

［後編］クラウドコンピューティングと社内の技術力がコンタクトセンターを大きく進化させる

2024.10.15