メンティーとメンターのエンゲージメントを高め
従業員の満足度向上、退職率の低減、顧客ロイヤリティの醸成ができる1on1ツール
※メンティー：相談者 、メンター：面談担当者
tra:lien
tra:lien（トラリアン）とは
tra:lienとは、トランスコスモスが提供する1on1マネジメントツールです。
オンライン面談時に活用できる、「画面共有」や「発話量分析」、生成AIを用いた「自動議事録機能」や「面談後アンケート」等、面談の質を向上させるための補助機能も充実しています。
相談者目線でも、アプリケーションのインストールが不要で、webブラウザから簡単に直感的に利用できるツールであることや、面談担当者との相性マッチング機能など、初めての面談でも安心してご利用いただける機能が搭載されています。
FEATURE
tra:lienの特徴
POINT 1
気軽に利用できる面談ツール
面談担当者のスキルを向上するためのFBや満足度アンケートを取得し、自己学習が可能、面談スキル向上
アプリケーションのインストールは不要で、会員登録のみで利用できるツールです。
POINT 2
面談後の管理も可能なツール
個人ごとに対応した面談の実施回数や、面談後のフォロー対応・個別フィードバックの進捗を、ツール内のダッシュボードでデータの可視化が可能、1つのツール内で面談の実施～管理をすることができます。
POINT 3
コンタクトセンターのノウハウが詰め込まれた面談ツール
コンタクトセンターで培った面談効率向上のための機能やポイントを詰め込むことにより、社会的孤独、孤立を生み出さない就業環境を提供しています。
MERIT
tra:lienを導入するメリット
メンター（面談担当者）補助機能
感情分析・発話量分析が搭載されており、面談終了後にそれぞれ視覚化できます。
一方的な面談になっていないか、メンティー（相談者）の話を聞くことができているか、メンティーの不安を取り除くことができているか等、より質の高い面談を行うためのメンター（面談担当者）に対するフィードバック効果が期待できます。
メンティー（相談者）の満足度向上
アプリケーションのインストールも不要で、webブラウザから気軽に直感的に操作が可能であり、ストレスフリーで利用いただけます。
また、メンター（面談担当者）との相性マッチング機能もあるため、自信と相性の良い面談者との面談セットが可能となります。
記録の自動テキスト化
生成AIを活用した自動議事録機能を搭載しているため、メンター（面談担当者）の工数を削減できると同時に、記録の実施・内容の統一化、工数削減による対応枠拡大など、デテクノロジーの活用でより良い運用効果が期待できます。
Q&A
よくあるご質問
アプリケーションのインストールは必要ですか？
不要です。
Webブラウザで利用可能です。
カスタマイズは可能ですか？
共用モデルと専用モデルを用意しており、専用モデルの場合は環境自体を貴社専用で構築するため、カスタマイズが可能です。（※別料金が発生）
共用モデルの場合は、利用している他ユーザーへ影響が出るためカスタマイズはできません。